为推动夸姣家乡共建同享，进步居民生活幸福感、体会感，新修订的《杭州市物业管理条例》鼓舞业主运用数字赋能物业管理，倡议业主选用电子方法参加小区业务。为此，杭州市住宅保证和房产管理局面向居住小区住户推出电子证件系统——电子业主卡，投票表决、报修投诉、物业满意度打分等事项都能够动动手指悉数把握。

  上城区是杭州市才智物业管理服务渠道三个试点城区之一，正全力推动电子业主卡运用推行作业。现在，小营大街、大街、四季青大街现已基本完成居住小区根底数据录入。

  物业管理、修理资金、经营性收益等信息揭露通明，一切业主都可经过实名验证查询小区信息，一起监督小区事项，削减因信息不揭露和不对称形成的对立和误解，充沛保证业主的知情权和监督权。

  供给一站式业主身份认证、投票、唱票计算等服务，物业选聘、业主大会等直接经过电子投票，处理纸质投票流程不明晰、公告告诉难、投票参加难、身份核验难、计算核算难等多个难点，保证成果通明、公平、合法，充沛保证业主的投票权和表达权。

  环境卫生、美化保护、报事报修、公共区域保护等，经过电子业主卡即可向物业服务公司进行反应，且处理发展揭露可见，物业服务企业处置、反应和答复的及时率归入服务企业点评评级系统，鼓励物业企业进步服务质量。

  建立线上点评渠道，促进居民建立主人翁认识，活跃建言献计，提出定见主张、进行服务实时点评、在线咨询投诉等，让小区能够有更多公共业务交由居民一起决议和参加，进步居民对地点小区的归属感。