最近，2022年奥斯卡影后Jessica Chastain摊上事了，她由于$15的退款在社媒上开撕捷蓝航空Jet Blue，在网上引起轩然。

  在我国网友眼中，一年连拍7部电影的Jessica Chastain是名副其实的“劳模姐”，可前两天，她却由于在X上发帖吐槽口碑翻车了。

  她诉苦道，自己花$1500刀买了贵价机票，登机后却发现航班上能够看电影的文娱体系坏了，整整6个小时飞翔过程中，它都无法正常作业，最终航空公司只退她$15的路程credit作为补偿，

  “我的航班票价为 1,500 美元，退款积分仅仅我机票价格的 1/100，@JetBlue 你真行。”

  但让网友炸锅的，是Jessica更新跟航空公司讨价还价，暗示要添加补偿额的后续。

  当航空公司表明，航班上每个座椅后背电视机没办法运用的乘客都会得到 15 美元的退款时，她说道，“我理解，但我花了 1500 美元买机票，我老公也相同，应该会有一些机票积分之类的，由于我有 TrueBlue 账户，并且一直是忠诚客户。”

  但客户服务代表重申，航空公司力不从心，不管他们的会员忠诚度等级或机票价格怎么，只会付出每人 15 美元退款。

  诉苦也要看看机遇吧，许多受灾的佛罗里达人为生计而搭乘航班逃离，他们说过什么了吗？

  我没记错的话，捷蓝航空的机上文娱是免费的。所以她得到了 “免费 ”设备的退款，却还在诉苦？ 莫非Jessica 以为一个低质的座椅屏幕的本钱有几百美元吗？

  我根本赞同，但这是文娱体系的问题。这并不是飞翔所必需的，而现实情况是，假如等修正好文娱体系再起飞，航班或许会延误，或许乘客要被安排到其他飞机，然后耽搁行程。

  我以为，安全应该是第一位的，尽管无法看电影，但至少飞翔是彻底安全的。假如忧虑的话，能够带一本书或平板电脑，这样问题就处理了。

  Jessica这种小题大做就有点过分了。她的机票很贵，由于她或许坐的是商务舱，有更多的食物、服务和更好的座位。但我不理解为什么她要求交还的钱要比一般乘客廉价得多，究竟我们都是运用相同的免费文娱体系。

  飞机上的文娱体系不是免费的吗？所以她气愤的是，免费的东西不能用，却没有正真取得更多的补偿？

  我并不以为她是小气或不明白 “察言观色”。假如像她这样的名人揭穿航空公司的丑恶嘴脸，他们就更有或许采纳举动。

  别的，她钱多并不代表她不能诉苦。你花钱买了服务，就应该得到服务。但她花钱买了服务，却没有正真取得。怎么说，这家价值几十亿美元的航空公司总该有些表明吧。

  我不觉得她的吐槽有啥问题，我以为，一个具有流量的名人呵斥一个企业诈骗客户（他们常常这样做）是件功德。这或许会给他们带来压力，迫使他们做出改善。

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